Peter Bachmaier, CarGarantie-Direktor Vertrieb Importeure, Versicherungen, Banken: "Gerade eine nachhaltige Kundenbindung ist das zentrale Instrument für langfristigen wirtschaftlichen Erfolg eines Autohauses." Die CarGarantie unterstützt ihre Partner daher nicht nur mit klassischen Garantieprodukten, sondern auch mit umfassenden und effektiven Kundenbindungsprogrammen.

Bachmaier: "Der Trend im Garantiegeschäft geht eindeutig in Richtung längerer Garantielaufzeiten." Mit Langzeitgarantien und Verlängerungsmöglichkeiten kann einerseits der regelmäßige Kundenkontakt gepflegt werden und gleichzeitig die Werkstättenauslastung samt Folgegeschäft hoch gehalten werden.

Kundenbindungsaktivitäten

Für die effiziente Umsetzung übernimmt die Car-Garantie die Kundenbindungsaktivitäten für das Autohaus. "Der Kunde wird im Namen des Autohauses angeschrieben und erhält eine persönliche Kundenkarte. Vor Auslauf der Garantie wird er an die mögliche Verlängerung der Garantie erinnert", erklärtBachmaier. (RED) Halle 01, Stand 104