Die Identteilekalkulation von Audatex sorgt für Aufregung in der
Branche. Richard Nathschläger und Thorsten Beck nehmen Stellung und
erklären Auda-Mobile für die papierlose Schadenerfassung.
A&W: Wie ist die Identteile-Kalkulation entstanden?
Nathschläger: Grundsätzlich muss man sagen, dass eine Kalkulation und
Reparatur mit Identteilen in allen Nachbarländern längst Realität
ist, nur in Österreich und der Schweiz war das lange Zeit kein Thema.
Letztes Jahr im Frühjahr gab es vom Schadenausschuss im
Versicherungsverband eine Ausschreibungfür die Kalkulation, die wir
gewonnen haben. Wir haben dazu unser Sachverständigen-Programm KFZ5
erweitert. Neben der Kalkulation mit Originalteilen gibt es auch eine
Anzeige mit Identteilen. Das ist ein Vorschlag, den der
Sachverständige mit der Werkstätte diskutieren kann. Niemand wird
gezwungen, Identteile zu verwenden.
Kritiker werfen Ihnen die Bevorzugung von Lieferanten vor?
Nathschläger: Wir sind ein neutraler Dienstleister und wir listen nur
auf. Jeder Teilelieferant kann mit uns in Kontakt treten, wir
erstellen Schnittstellen und nehmen den Anbieter mit auf. Falls eine
Identteile-Reparatur vereinbart wird, kann die Werkstätte
entscheiden, wo sie diese beschafft.
Um welche Teile handelt es sich?
Beck: In der Anfangsphase sollen sichtbare Teile des Fahrzeuges wie
Scheiben, Scheinwerfer, Kühler und dergleichen angegeben werden.
Karosserie-Blechteile sind vorerst nicht vorgesehen.
Wie lautet der Fahrplan?
Nathschläger: Das System ist für KFZ5 fertig, nun starten wir
Gespräche mit Versicherungen bezüglich Pilottest. Ab September soll
das System auch in AudaPad Web, der Onlineversion für die
Werkstätten, integriert sein.
Was sagen Sie zu den rechtlichen Bedenken hinsichtlich Haftung und
Herstellergarantie?
Nathschläger: Wie gesagt, wir sind ein neutraler Dienstleister, der
beauftragt wurde. Wir sind weder für die Ersatzteile noch für die
Verbauung verantwortlich. Rechtliche Aspekte hinsichtlich
Herstellergarantie und diverser Anschlussgarantien bei Verwendung von
Identteilen müssen aber auf jeden Fall geklärt werden.
Audatex hat auch Neuheiten hinsichtlich Schadenerfassung bzw.
Schadenbewertung bei der Fahrzeugrücknahme?
Beck: Richtig, mit AudaMobile haben wir einen wichtigen Schritt zur
papierlosen Schadenerfassung gemacht. Die Werkstätte kann sich die
Daten aus Auda-Pad Web bzw. KFZ5 zur AudaMobile Anwendung am iPad
laden und dann am Fahrzeug den kompletten Schaden erfassen. Die
beschädigten Teile können direkt in der grafischen Anwendung
identifiziert werden, Fotos mit dem iPad erstellt und sofort dem
jeweiligen Schadenfallzugeordnet werden. Der Vorgang wird von
AudaPad Web direkt übernommen und weiterverarbeitet. Das bedeutet
eine deutliche Verbesserung und Zeitersparnis gegenüber Arbeiten mit
dem Laptop bzw. Schreibblock und Kamera.
Funktioniert die VIN Abfrageüber AudaMobile?
Nathschläger: Selbstverständlich. Die VIN Abfrage ist eine sehr
zentrale Funktion bei Audatex. Wir haben knapp 90 Prozent der in
Österreich erhältlichen Automarken hinterlegt. Damit decken wir
deutlich über 90 Prozent des österreichischen Fahrzeugparks ab. Das
Autohaus oder der Sachverständige können damit alle Fahrzeuge
innerhalb von 20 Sekunden eindeutig identifizieren und die
Ausstattung definieren -so wie das Fahrzeug die Fabrik verlassen hat.
Alle Daten dafür kommen direkt und voll autorisiert von den
Herstellern. (GEW)