Jeder Autohändler trachtet nach Kundenbindung. "Schließlich bedeuten loyale Kunden höhere Werkstattumsätze und zudem eine realistische Chance, auch beim nächsten Fahrzeugwechsel zum Zug zu kommen", weiß Mag. Michael Erb, Regionalmanager von Real Garant. Die Garantieprogramme seines Unternehmens gehörenzu den wirksamsten Hilfsmitteln, wenn es um die Steigerung der Kundenbindung geht.

Renommierte Referenz

"Hunderte Autohäuser in ganz Österreich arbeiten bereits mit uns zusammen", verweist Erb auf die starke Marktposition von Real Garant. Eine prominente Referenz ist die Eisner-Gruppe: Sie hat vor rund eineinhalb Jahren die Eigenmarke "Eisner Auto Premium" eingeführt, um sich im Gebrauchtwagenbereich wirksam vomWettbewerb abzuheben. Zwei der wichtigsten Leistungsversprechen, die (verlängerbaren) zwölfmonatigen Fahrzeug- und Mobilitätsgarantien, werden gemeinsam mit Real Garant realisiert.

Neben derartigen Gebrauchtwagengarantien werden Neuwagenanschlussgarantien immer stärker nachgefragt, beobachtet Erb. Einerseits liegt dies an Partnerschaften mit Importeuren, andererseits können sich Autohändler mit individuellen Anschlussgarantieprogrammen ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal sichern -und zwar sowohl gegenüber anderen Fabrikaten als auch gegenüber der markeninternen Konkurrenz.

Bestens etablierter Anbieter

Garantie ist freilich nicht gleich Garantie. Wichtig ist ein seriöser Anbieter, der den Endverbrauchern und den garantiegebenden Händlern gleichermaßen Sicherheit bietet. Mit 27 Jahren einschlägiger Erfahrung und dem stabilen Eigentümerhintergrund der Zurich Insurance Group erfüllt Real Garant diese Anforderungen. Kein Wunder, dass Erb in Zukunft mit noch stärkerer Nachfrage nach den Konzepten seines Unternehmens rechnet: "Professionelle Fahrzeuggarantien werden für den Autohandel zu einem immer wichtigeren Erfolgsbaustein."