Unter der mehrsprachig verfügbaren Internetseite www. elring. de finden sich beispielsweise Tipps vom Dichtungsprofi, technische und Vertriebs-Serviceinformationen: Außer der Möglichkeit, sich für den Elring-Newsletter zu registrieren und einen Elring-Vertriebspartner zu suchen und den aktuellen Messeterminen, bei denen das Unternehmen vertreten ist, bietet bereits die Startseite den Einstieg zu detaillierten Auskünften über sämtliche Elring-Produkte.

Montagevideos und Imagefilme auch mobil abrufbar

"Elring steht für Service, auch auf unseren Internetseiten", sagt Dieter Pfeil, der für Österreich zuständige Vertriebsleiter Westeuropa Geschäftsbereich Ersatzteile bei Elring Klinger AG. Den Ersatzteilen von Elring liegt die entsprechende Montageanweisung in Papierform bei. Zur praxisnahen Unterstützung der Mechaniker stehen Montage-Videos parat: Darin werden -für Kraftfahrzeugtechniker detailliert und nachvollziehbar -alle wichtigen Montageschritte gezeigt. Piktogramme geben zusätzliche Hinweise, auf welche Details besonders zu achten ist. "Unsere Montage-Videos sind ein Alleinstellungsmerkmal punkto Service im Aftermarket", sagt Pfeil. Den bereits verfügbaren sollen regelmäßig neue Videos folgen, kündigt er an. Interaktiv ist der Elring YouTube-Kanal: Dort kann man auch chatten, Image-Filme unterstreichen die Erstausrüstungskompetenz von Elring.