Von einem bevorstehenden Werkstattsterben will Helmut Stuphann, Verkaufsleiter bei der Robert Bosch AG, nicht sprechen. Sehr wohl werde sich aber die Spreu vom Weizen trennen: "Aus Sicht der Werkstätten wird die Fähigkeit entscheidend sein, trotz der stetig steigenden Komplexität der Fahrzeuge höchste Reparaturqualität zu liefern."

Kfz-Betriebe sind daher gut beraten, sich einen starken Partner an Bord zu holen. Bosch ist dabei für viele Unternehmer die erste Adresse: Schließlich handelt es sich nicht nur um den weltgrößten Zulieferkonzern, Bosch Car Service gilt mit seiner über neunzigjährigen Geschichte auch als traditionsreichstes Werkstattsystem.

Hoher Qualitätsanspruch

Eine Mitgliedschaft in diesem Netzwerk ist freilich mit hohen Anforderungen verbunden. Neben den Qualitäts-und Ausstattungsauflagen spielen die gemeinsame Werbung und der einheitliche Außenauftritt eine große Rolle. Im Gegenzug sorgt beispielsweise ein modulares Unterstützungsprogramm dafür, dass die Konzeptbetriebe technisch und wirtschaftlich fit für die Zukunft sind. Zudem werden gezielt Großkunden angesprochen, wie die jüngste Aufnahme in die "Vorteilswelt" der EBV-Leasing unterstreicht. Aktuell umfasst Bosch Car Service 104 Mitglieder. In den kommenden Monaten rechnet Key Account Manager Andreas Stangl mit dem einen oder anderen Neuzugang, sodass am Jahresende vor 105 bis 110 Betrieben ein Bosch-Pylon stehen wird.

Eigener Name im Vordergrund

An AutoCrew, dem seit einigen Jahren parallel angebotenen Vollkonzept von Bosch, beteiligen sich derzeit 14 Betriebe. "Im Bezug auf technische Unterstützung, Serviceleistungen und Teilebelieferung gibt es zwischen den beiden Systemen keinen Unterschied", sagt Stangl. Die Differenzierung liege vor allem im Außenauftritt: Während bei Bosch Car Service das überregionale Netzwerk im Mittelpunkt stehe, werde bei AutoCrew die Identität des einzelnen Partners betont.

Neue Konzeptleistungen

Partner beider Konzepte dürfen sich über laufend aktualisierte Dienstleistungen freuen. Ganz neu sind beispielsweise Onlineschulungen, die keinerlei Unterbrechung im Betriebsalltag verursachen, sowie die Möglichkeit zur Steuergerätereparatur direkt bei Bosch: "Damit leisten unsere Konzeptpartner einen wichtigen Beitragzur zeitwertgerechten Reparatur", unterstreicht Stuphann.

Startschuss für Lkw-Konzept

Bisher standen die Konzepte von Bosch ausschließlich Pkw-Betrieben zur Verfügung Das wird sich im Herbst ändern: Der Zulieferer hat ein "Truck-Modul" ausgearbeitet, das sowohl selbst reparierende Flottenbetreiber als auch Lkw-Werkstatten mit Mehrmarkenausrichtung ansprechen soll.