Der Servicebetrieb, der diese Ausschreibung gewinnt, verliert in Wahrheit: Er hat besonders viel für die Standards der konzernalen Premiummarke investiert und verringert im Streben nach Auslastung der Werkstatt Umsatz und Ertrag. Eine solche große Flotte blitzartig zu servicieren, bringt Stress -und die Gefahr, die wichtige Zufriedenheit der Werkstatt-"Vollzahler" zu verlieren.