Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Warum muss ein Auto eigentlich in die Werkstatt? Was passiert dort? Und wie werden die schwarzen Hande eines Kfz-Technikers wieder sauber? Wer ein Kind hat, kennt diese Fragen: Damit auch jene Eltern, die nichtüber spezielles kfz-spezifisches Wissen verfügen, sich beim Beantworten der Fragen leichter tun, hat die Bundesinnung der Kfz-Techniker gemeinsam mit dem Verlag "AUTO&Wirtschaft" ein Kinderbuch herausgegeben, das bei der Bundesinnung (Fax 01 2533033-9320) bestellt werden kann. Das Buch (Stückpreis 1,50 Euro) eignet sich als kleines Geschenk an mögliche neue "Kollegen", die schon im frühen Kindesalter für den Beruf des Kfz-Technikers begeistert werden sollen.
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