Die "Kundenannahme-Bühne" ist heimelig gestaltet und vor allem extrem sauber. Darauf betrachtet man das Auto -mit dem Kunden bitte. Es wird ihm alles gezeigt, dargelegt und erklärt, was zu reparieren ist. Und was es kostet und wie lange es dauern wird. Konsequenz lohnt sich, wenn man Transparenz zeigt!