In Deutschland habe sich die Bestellung von Nutzfahrzeugteilen im Internet trotz der komplexen Fragestellungen bewährt, da es im Internet Detailinformationen zu den Artikeln gebe und die Kunden bei Bedarf auf Berater per Telefon zurückgreifen könnten. Das Unternehmen verspricht Käufern in Österreich eine Belieferung binnen 24 Stunden. Kunden, die bereits in Geschäftsbeziehung mit Winkler stehen, können unkompliziert einen Zugang für den Online-Shop beantragen, ohne sich neu registrieren zu müssen.