Seit 26 Jahren ist Ing. Werner Kurath im Garantiegeschäft tätig, davon seit zehn Jahren für mobile Garantie in Österreich. Der Start im Jahr 2016 erfolgte unter besonderen Voraussetzungen: German Assistance (DEVK), für die Kurath damals gearbeitet hat, zog sich im März aus dem österreichischen Markt zurück. Durch den Markteintritt von mobile Garantie konnte Kurath in kurzer Zeit eine neue Lösung für die von ihm und seinem Team betreuten Händler finden.
Innerhalb von 6 Wochen wurden die bestehenden Produkte in das System von mobile Garantie übernommen, ein Händlerportal eingerichtet und sämtliche Partner auf die neue Lösung umgestellt. „Neuabschlüsse konnten ohne Unterbrechung und zu gleichen Konditionen weitergeführt werden, nach und nach wurden die Produkte in einzelnen Bereichen noch verbessert.
Fast alle Händler sind mitgegangen
„Fast alle Händler sind damals mit uns mitgegangen“, berichtet Kurath: „Ein entscheidender Punkt dafür war das Vertrauen in mein österreichisches Team und mich.“ Gleichzeitig hat mobile Garantie mit dem raschen Aufbau von Produkten und Prozessen für die optimale Umsetzung gesorgt. „Das war eine großartige Leistung des gesamten Teams. Kein Händler hatte durch die Umstellung einen Nachteil“, so Kurath heute. Für Kurath war die rasche Fortsetzung auch eine Frage der persönlichen Verlässlichkeit: „Meine Kunden konnten und können sich immer auf mich verlassen.“ Dieses Vertrauen ist die Grundlage für die weitere Entwicklung von mobile Garantie in Österreich.
Wachstum und Kooperationen
In den vergangenen zehn Jahren konnte das Unternehmen sein Geschäft in Österreich deutlich ausbauen. „Der Umsatz hat sich in dieser Zeit fast verzehnfacht. Heute sind wir im reinen Gebrauchtwagen-Segment die Nummer eins am österreichischen Markt.“ Zum Wachstum beigetragen haben mehr als 1.500 Partner und zahlreiche Kooperation. „Diese Meilensteine waren möglich, weil wir das passende Produkt anbieten konnten“, so Kurath. Eine wichtige Kooperation besteht seit einiger Zeit mit dem Versicherungsspezialisten Carplus, wo man heuer das 20-jährige Bestehen feiert. „Auch mit A&W arbeiten wir seit dem Start von mobile Garantie sehr gut zusammen“, betont Kurath.
Das Kunden-Portfolio reicht von freien Gebrauchtwagenhändlern bis zu Markenbetrieben. Gleichzeitig beschränkt sich mobile Garantie nicht auf klassische Pkw. „Wir können praktisch alles absichern, was sich auf der Straße bewegt – vom E-Scooter über Motorräder und Wohnmobile bis zum 40-Tonner“, erklärt Kurath. Im Campingbereich ist das Unternehmen offizieller Partner des Österreichischen Caravan Handels-Verbandes (ÖCHV).
Als besondere Stärke von mobile Garantie bezeichnet Kurath die Flexibilität. „Es gibt kaum etwas, das wir nicht gemeinsam umsetzen können. Wir schauen uns die Anforderungen an und finden eine passende Lösung.“
Ebenso wichtig seien Handschlagqualität sowie eine schnelle und faire Abwicklung im Schadenfall. Gleichzeitig müssten die Prämien für den Händler nachvollziehbar und wirtschaftlich kalkulierbar bleiben. „Dieses Zusammenspiel aus flexiblen Produkten, fairer Preisgestaltung und persönlicher Betreuung ist ein wesentlicher Grund für die langfristigen Partnerschaften“, so Kurath.
