Für Autohäuser wächst durch diese Entwicklung eine Chance, die weit über die reine Zusatzleistung hinausgeht: Sie können ihren Kunden Sicherheit schenken – und sich selbst stabile Loyalität.
Vertraute Ansprechpartner als Schlüssel
Die Nachfrage wächst, wie die Marktforschung zeigt: Laut dem Institut puls Marktforschung wünschen sich 56 Prozent der Gebrauchtwagenkäufer aktiv ein Garantieangebot. Zwei Drittel sind bereit, monatlich zwischen 10 und über 40 Euro zu investieren, wenn der Nutzen klar ist: planbare Kosten, verlässlicher Schutz, vertrauter Ansprechpartner.
Genau hier setzt das professionelle Direktmarketing mit aktiver Unterstützung von CarGarantie an – auf Wunsch personalisiert und im Namen des Autohauses, wie Herbert Michael Strasser, Country Sales Manager Österreich bei CarGarantie, sagt. „Der Schlüssel zum Erfolg liegt unter anderem auch im Branding des Autohauses. CarGarantie gestaltet Kundenschreiben vollständig im Corporate Design und im Namen des Händlers. Schreiben, die sichtbar vom vertrauten Händler kommen, werden als Service wahrgenommen, nicht als Werbung.“
Der Fokus auf den Gebrauchtwagenmarkt zahlt sich aus: Eigene Margen machen dieses Segment deutlich profitabler als das Neuwagengeschäft. Je länger die Kunden im Garantieprozess bleiben, desto stärker wächst die Bindung.
