Seit über elf Jahren führt Reinhart Clark den von seinem Vater Arthur gegründeten Clark’s -Karosserie-Dienst am Hausgrundweg in Wien 22 sehr erfolgreich weiter. Die Auslastung des 8-köpfigen Teams ist – mit Privatkunden – immer an der Kapazitätsgrenze. So hoch, dass Flottenkunden bislang kaum eine Rolle spielen. Warum die Kunden die Firma Clark so schätzen? „Am häufigsten höre ich, dass unsere ehrliche und persönliche Betreuung geschätzt wird“, erklärt Reinhart Clark. So finden auch laufend neue Kunden den Weg zu Clark, nicht nur aus der wachsenden Donaustadt, sondern auch aus anderen Bezirken. Was früher die Mundpropaganda in der Nachbarschaft war, sind heute positive -Online-Bewertungen. Doch nicht nur die Werbung hat sich verändert, auch die Technik im Karosseriebetrieb: Neben der wachsenden Durchdringung mit Assistenzsystemen und deren Kalibrierung spielt die Hochvolt-Technik eine immer stärkere Rolle: „Hybrid- und Elektrofahrzeuge erfordern spezielles Wissen, Ausbildung und Sicherheitsmaßnahmen.“ 

Innovative Zusammenarbeit mit Innotec

Quasi seit der Gründung nutzt die Firma Clark die Produkte von Innotec. Lösungen wie Adheseal (Karosseriekleber mit sehr hoher Klebekraft), Ölbindemittel, Scheibenkleber oder Unterbodenschutz sind fest im Arbeitsalltag etabliert. Neu hinzugekommen ist zuletzt Structure Seal – eine Lösung für eine originalgetreue Nahtabdichtung bei Blechteilen. „Wir müssen jede Naht so abdichten, wie es im Originalzustand der Fall war, damit kein Wasser eindringt und keine Korrosion entsteht. Mit Innotec geht das einfach, schnell und optisch perfekt“, erklärt Clark. Bislang war die Nahtabdichtung eine ungeliebte Arbeit der Karosseriebautechniker. Mit Structure Seal passen Viskosität, Pistole und Handhabung perfekt zusammen. 

Dabei legt man bei Innotec nicht nur Wert auf die Qualität der Produkte, sondern auch auf deren Erklärung. „Jede neue Lösung von Innotec wird mit einer Anwendungsschulung eingeführt. Erst so wird sichergestellt, dass das Ergebnis passt und keine Reklamationen entstehen“, so René Lukas, Teammanager Ost bei Innotec. Für Clark steht fest: Arbeitszeit sparen ist wichtiger als der Produktpreis. Hochwertige Produkte, die zuverlässig funktionieren, verhindern Reklamationen. „Mit Innotec haben wir praktisch null Reklamationen. Das spart Zeit, Geld und Nerven – uns und unseren Kunden.“