Sicherheit und Vertrauen sind speziell in der Kfz-Branche sehr wichtige Parameter, die in der Corona-Zeit sogar noch weiter zugenommen haben. Mit dem Gütesiegel "Werkstatt des Vertrauens" können Kfz-Werkstätten die Zufriedenheit Ihrer Kunden dokumentieren und damit werben.
Für Ing. Stefanie Lozej, Geschäftsführerin der Karosserie Lozej GmbH, ist es „ganz wichtig, direkt vom Kunden Feedback zu bekommen, weil man ab und zu vielleicht auch einmal einen Fehler macht und man sonst oft nicht diese Rückmeldung bekommt“. Das sei aber wichtig, um etwaige Fehler auch ausbessern zu können. Außerdem sei „Werkstatt des Vertrauens“ auch eine tolle Marketingstrategie, so Lozej.
Den Grund dafür, dass die Karosserie Lozej GmbH bereits zum vierten Mal in Folge mit dem Gütesiegel ausgezeichnet wurde, sieht die Geschäftsführerin in einem stimmigen „Rundumpaket“. „Wir geben mehr als 100 Prozent und gehen auf jeden Kundenwunsch ein“, so Lozej. Ab und zu gäbe es in dem seit 1974 bestehenden Unternehmen auch einfach Kaffee und Kuchen, um den Kunden die Wartezeit zu versüßen.
Die Vorbereitungen für die nächste Aktion "Werkstatt des Vertrauens" laufen auf Hochtouren. Melden Sie Ihre Werkstätte also gleich zum Gütesiegel "Werkstatt des Vertrauens 2023" an oder senden Sie uns eine Nachricht für mehr Informationen.
