Mit Smartwash will Istobal nicht nur eine vollständige Vernetzung der Waschanlagen und eine Leistungs- und Effizienzsteigerung ermöglichen, sondern ein neues Benutzererlebnis bieten. Die Wartezeiten zwischen den Wäschen sollen verringert, die Waschhäufigkeit erhöht sowie digitale Bezahlmöglichkeiten und personalisierte Angebote damit verbessert werden.

Über digitale Management – alle Waschanlagen (Portalwaschanlagen, Waschstraßen, SB-Waschplätze und Saugplätze) sind vernetzt – können von jedem Gerät aus Daten in Echtzeit abgefragt werden. Bilanzierungsdaten und Informationen zum Zustand der Anlage stehen bereit, aber auch das Benutzerverhalten wird erfasst und ausgewertet.

Mit Smartwash ist auch die Aktivierung eines monatlichen Tarifs möglich: via flat rates und digitaler Treuekarte (IstobalCard) kann der Endkunde Guthaben sammeln und Rabatte nutzen.