Auf Erstattung von ihrem Hersteller warten auch viele Händlerbetriebe.
Zum Beispiel, weil die Markenpartner Produktfehler des Herstellers mittels Garantiearbeiten in Bestzeit und zu oft lächerlichen Sätzen beseitigen müssen, dabei aber von den Werken mit zum Teil aberwitzigen Vorschriften „gequält“ werden, um die Anzahl der Garantiefälle nicht ausufern zu lassen.
Aber wer möchte Kunden nicht zufriedenstellen? Da ziehen sicher alle an einem Strang!
Dumm nur, wenn vergütungswirksame Kundenzufriedenheitsumfragen die Schuld für Fehler scheinbar vom Hersteller zum Händler verschieben. So wird es leichter, Kunden – in dem Fall Händler – auf das Geld für geleistete Arbeit warten zu lassen – oder wegen Formalfehlern abzuschmettern.
