Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Auch wenn honorige „Autopäpste“ gebetsmühlenartig predigen, dass Kundenservice im Autohandel „Der Schlüssel zum Erfolg“ ist, scheinen viele Unternehmer derlei Ratschläge nicht ernst nehmen zu wollen.
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