Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Wie das Bundesgremium des Fahrzeughandels mitteilt, gibt es einige Änderungen im Umgang mit Rückrufaktionen, die mit dem Ministerium abgestimmt sind. Unter anderem gibt es 2 neue Musterschreiben. Auf dem Kuvert wird künftig ein Warnhinweis "Achtung Fahrzeugrückruf!" aufgedruckt, was für erhöhte Aufmerksamkeit und höhere Rücklaufquote sorgen soll.
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