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19.11.2015.

Mystery Research deckt Mängel auf

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concertare untersuchte die Qualität der Kundenkontakte bei mehr als 2.000 Autohändlern

In einer Benchmarkstudie der Beratungsfirma concertare wurde für den Deutschen Markt die Qualität im Kundenkontakt erhoben. In einer „Mystery Research“ wurden 32 Marken mit mehr als 2.000 Händlern zwischen Jänner und September 2015 getestet.

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