Durchschnittlich 2,5 Mal besuchen Käufer von Neuwagen den Händler des Vertrauens bis der Verkauf abgeschlossen ist, so das Ergebnis einer Umfrage von Autoscout 24 unter 252 markengebundenen und 251 freien Händlern. Bei Käufern eines Gebrauchtwagens zeigt die Statistik lediglich 1,8 Besucher bevor der Kaufvertrag unterschrieben wurde.
Auch ein Trend vergangener Jahre setzt sich fort: Die Recherche im Internet. Geht es nach den Schätzungen der Händler informieren sich 64 % der Interessenten vorab online. So konfrontieren sogar 4 von 10 Käufern den Händler im Verkaufsgespräch mit alternativen Angeboten.
Bei der Verkaufsanbahnung werden rund 40 % der Anfragen direkt vor Ort gestellt, nicht ganz ein Drittel fragt vorab telefonisch beim Händler an und 22,7 % der Anfragen kommen per Mail.
