Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Minimale Spannen beim Reifen und bei der Dienstleistung, unverkaufte Lagerware und hohe Kosten für neue Geschäftsfelder (Kfz-Service, RDKS usw.) zehren im klassischen Reifen(fach)handel an der Substanz. Außer „Schwarz sehen“ förderte auch der VRÖ-Tag keine heilbringenden Erkenntnisse zutage.
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