Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
„Die notorischen Kritiker des Individualverkehrs machen sich in letzter Zeit, so scheint es, heftige Sorgen um den motorisierten Teil der Bevölkerung“, sagt ein bekannter Branchenexperte, der namentlich nicht genannt werden will.
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