Die von der CarGarantie beauftragte und vom Institut für Automobilwirtschaft/Geislingen umgesetzte Studie wurde im Rahmen der Automechanika 2014 vorgestellt. Autor Prof. Dr. Stefan Reindl: „Gebrauchtwagenkäufer erwarten beim nächsten Fahrzeugkauf verstärkt Gebrauchtwagengarantien mit Verlängerungsoption.“ Neben den Entwicklungs-Möglichkeiten beim Gebrauchten herrscht ein generelles Defizit bei der Beratung zu Finanzdienstleistungen und Garantien im Autohaus.

 

Nur mit diesen abhängigkeitsrelevanten Beziehungselementen ist eine Entwicklung von der Verbundenheit zur echten Gebundenheit möglich, welche die Erträge im Betrieb längerfristig sichert. Auch im Servicebereich besteht mittlerweile hoher Bedarf an Finanzierungen für Wartungs- und Reparaturrechnungen, der noch weitgehend vernachlässigt wird. Die Basis der Studie bildet eine Marktanalyse der puls Marktforschung. „Die Ergebnisse der Händler- und Kundenbefragung zeigen, dass dem Endkunden der Nutzen von Garantie- und Finanzdienstleistungen zu wenig erklärt wird,“ so die Autoren.