Andere Verkehrsunternehmer, die im Auftrag der Wiener Linien fahren, haben das Modell ebenfalls bereits im Einsatz. Nun nehmen die ersten 23 Exemplare der Wiener Linien auf den Linen 7A (Favoriten-Meidling) und 35 A (Nordbergbrücke-Salmannsdorf) den Dienst auf. Bis Ende 2014 werden weitere 57 Citaro an den städtischen Verkehrsbetrieb geliefert.
Insgesamt haben die Wiener Linien 217 Mercedes-Benz des Typs mit Euro-6-Motorisierung um 60 Mio € bestellt.
Damit soll bis 2016 knapp die Hälfte des Busparks ausgetauscht werden, die andere Hälfte wird neuerlich vergeben. Bis 2019 planen die Wiener Linien, auch den Anteil an Gelenkbussen auf 2/3 zu steigern.
