Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Es sei ein steiniger Weg zur Novelle des Mängelkatalogs gewesen, sagte Bundes-Innungsmeister Komm.-Rat Friedrich Nagl.
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