Als einer der ersten Fachbetriebe wurde in Österreich das Reifen Team Varga GmbH ausgezeichnet. Die vier Betriebe in Innsbruck, Thaur, St. Johann und Tamsweg tragen jetzt das Michelin Gütesiegel „Zertifizierter Fachbetrieb 2011“.
Mit dem Anfang 2011 eingeführten Programm will Michelin seine Vertriebspartner stärken und die Serviceleistungen noch besser auf die steigenden Ansprüche der Kunden abstimmen. Die Audits umfassen vier Hauptbereiche: Verkaufsstelle, Werkstatt, Kundenbetreuung und Personal. „Der Blick von außen entspricht ja meist auch der Sicht des Kunden. Die Audits zeigen deswegen gute Möglichkeiten auf, die Kundenzufriedenheit  zu verbessern“, betont Herbert Varga. Der Reifenfachmann will sich so gegenüber dem Wettbewerb künftig noch stärker absetzen.
Ab 1.11.2012 werden Verbraucher übrigens mit einem standardisierten Label erstmals europaweit über die Sicherheits- und Umwelteigenschaften von Pkw- und Lkw-Reifen informiert.



www.michelin.at