Das Dealer Management System Loco-Soft (es enthält die Schnittstelle) ermöglicht auch den österreichischen Partnern von Lada Automobile, Garantieanträge direkt im System wie eine Kundenrechnung – ergänzt um Garantiespezifika – zu schreiben und an den Importeur zu übertragen. So entfällt das Ausfüllen von Excel-Datein, deren händischer Versand soll bald der Vergangenheit angehören.
Beim Händler wird die Garantie von der Software in der Forderungsverwaltung abgelegt, beim Importeur erspart es händische Erfassungsarbeit. Im Lada-Pilotbetrieb für die Software, dem (importeurseigenen) Autohaus Liliencron in Neu-Wulmstorf (bei Hamburg), bestätigt Kundendienstleiter Kai Thiede die Arbeitsersparnis durch die neue Software-Anwendung als „die seit vielen Jahren zeitsparendste Neuerung im Zusammenhang mit der Garantiebearbeitung“.
www.loco-soft.at
