Zusatzdienstleistungen sollen -vielleicht sogar müssen? - zu Gewinnen führen. Dabei darf aber nicht darauf vergessen werden, dass die Betriebe diese auch beherrschen und die Mitarbeiter entsprechend schulen müssen. Denn wenn nach dem Reifenwechsel standardmäßig die RDKS-Lampe angeht oder Reifen im Lager verloren gehen, wird der Kunde rasch wieder selbst umstecken.