Wer in einem Restaurant etwas essen will, geht zuerst aufs Klo. Denn,
so sagt man, glänzen dort die Muscheln und die Fliesen, wird auch die
Küche regelmäßig geputzt.
Vor allem aber sagt der WC-Zustand viel
über die Philosophie des Unternehmens und den Charakter der Betreiber
aus: Wer seinen Gästen keine verdreckten Toiletten zumutet, der
signalisiert: Bei uns ist der Kunde König -deshalb muss natürlich
auch der Thron sauber sein. Zwar sind Autohäuser keine Gaststätten,
dennoch sollten sie diese Anschauung teilen. Sie tun es aber vielfach
nicht, weil ihnen die Brisanz nicht bewusst ist. Das konnte ich in
den vergangenen Tagen zweimal selbst sehen und riechen -in neuenWiener Autohaus-Tempeln französischer und japanischer Marken.