Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Was macht die Online-Chefredakteurin von "heute. at", Maria Jelenko-Benedikt, wenn sie bei Rotlicht mit ihrem Fahrrad eine Kreuzung quert und deswegen 140 Euro Strafe zahlen muss? Sie bläst im eigenen Medium, in der Gratiszeitung "Heute", zum Angriff auf die Beamten, die sie wegen des Delikts völlig zu recht zur Kasse baten.
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