Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Was Konzernmanager mit einigen Federstrichen entscheiden, hat für die Händler oft existenzielle Folgen. Bei einer Marke wird dies derzeit besonders deutlich -und damit meine ich nicht die ersatzlose (!) Kündigung eines jahrzehntelangen Vertriebspartners, der über seine Nachlässigkeit gestolpert ist.
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