Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Mit einer Datenbank, in der die Kilometerstände von Fahrzeugen bei Werkstattaufenthalten (auf freiwilliger Basis) eingetragen werden sollten, könnte man den Tachobetrug wirksam bekämpfen, sagt Komm. -Rat Ing.
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