Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
In unserer Juni-Ausgabe haben wir -rechtzeitig zum Beginn der neuen Hagelsaison -über die neue Vergütungsrichtlinie bei Dellenreparaturen berichtet: Jetzt, wo sich die Saison ihrem Ende zuneigt, will Erik Papinski, Bundesinnungsmeister der Karosseriebautechniker, diese Liste "evaluieren". Man müsse schauen, wie sich die Liste in der Praxis bewährt habe, meint Papinski, und "eventuell nachjustieren".
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