Die Erfolgsgeschichte von den beiden Steirern Ing. Christian Sabath und Wernfried Horn ist eng miteinander verknüpft. 1993 übernahm Sabath das von seinem Großvater gegründete Autohaus Neubauer in Aichdorf bei Fohnsdorf. Wernfried Horn, Kfz-Meister, begann 1995 seine Karriere bei Kastner, dem Spezialisten für Werkstättenausrüstung, als Techniker für das Gebiet Steiermark. Nach dem überraschenden Tod des erfolgreichen und beliebten Kastner-Gebietsleiters Josef Karner musste Horn rasch in dessen große Fußstapfen treten und übernahm damit auch die Betreuung der Firma Neubauer.

Horn: "Das war nicht einfach, aber im Nachhinein habe ich es nicht so schlecht gemacht." Christian Sabath erinnert sich: "Er war immer sehr kompetent und engagiert." So wurden die ersten Um-und Erweiterungsbauten unter seiner Leitung mit Kastner umgesetzt. Zwei Hebebühnen und die Direktannahme wurden 2003 gebaut. Die Zusammenarbeit war immer von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Sabath: "Gute, rasche und flexible Arbeit des Außendienstes und immer toller Einsatz von Wernfried Horn." Auf der anderen Seite erklärt Horn den Erfolg der Firma Neubauer: "DasPersönliche steht durch Herrn Sabath hier im Vordergrund." Der damals junge HTL-Ingenieur hat das Autohaus und den Kundenstamm stetig weiter entwickelt: "Neben der Pflege der bestehenden Kunden muss man neue finden, binden und das nächste Auto über die Qualität in der Werkstätte verkaufen. Wirwollen nicht der größte Händler sein, sondern die beste Werkstätte. Es reicht nicht, wenn man wartet, bis er wiederkommt."

Gemeinsam erfolgreich

Mit dem kompletten Neubau des Skoda-Betriebes, nur wenige Meter vom VW-Audi-Stammbetrieb entfernt, hat das Autohaus Neubauer ein neues Kapitel in der Firmengeschichte aufgeschlagen. "Es ist der siebente Skoda-Betrieb inÖsterreich, bei dem das neue Erscheinungsbild umgesetzt wurde", erklärt Geschäftsführer Sabath. Hinter dem modernen Schauraum befindet sich ein ebenso modernes Karosseriezentrum. "Zukünftig werden die technischen Arbeiten für alle drei Marken im Stammbetrieb gemacht, Lack-und Karosseriereparaturen werden hier durchgeführt", so Christian Sabath mit Blick auf die moderne Blowtherm-Kabine, die ebenso von Kastner installiert wurde wie die komplette Werkstätteneinrichtung. Die gesamte Umsetzung wurde dabei von Wernfried Horn organisiert: "Bei solchen Neubauten sind wir als Werkstättenausrüster von Beginn an mit dabei und begleiten die Umsetzung im Sinne des Bauherrn. Dabei muss man sich laufend mit den anderen Professionisten abstimmen."

Fokus auf den Kundendienst

Die Serviceausrichtung des Autohauses Neubauer wird auch bei Kastner gelebt und durch die Bestellung Horns in die Geschäftsführung verstärkt. Ab sofort ist der bisherige Verkaufsleiter auch Prokurist im Hause Kastner. Er wird dort für den Bereich Technik und Kundendienst verantwortlich sein, seinem Steckenpferd. Die Ausbildung der Techniker ist ihm ein Anliegen. "Wir müssen uns für die Zukunft rüsten. Servicekann der Kunde nicht im Internet bestellen, das machen wir vor Ort. Das ist unsere Stärke."