Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Arbeitgeber sind in vielen Situationen ihren Mitarbeitern ausgeliefert, auch finanziell. Ein "homo oeconomicus", der nur seinen Nutzen maximiert, weil kollektiver Mindestlohn bezahlt wird, kümmert sich im Normalfall wenige Minuten vor Feierabend um Kunden maximal mit der Auskunft, wo sich der Ausgang befindet.
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