Geschäftsführer Rudolf Weismann begrüßte rund 300 Gäste zur Feier des zwanzigjährigen Bestehens seines Unternehmens. Gestartet wurde mit einem kurzen Rückblick der vergangenen und sehr erfolgreichen Jahre. Auf die Frage nach Höhen oder Tiefen antwortete Weismann: "Wirkliche Tiefen hatten wir glücklicherweise nie, da wir versucht haben kontinuierlich und gesund zu wachsen, was uns sehr gut gelungen ist."

Auch einen Ausblick auf die Zukunft der Werkstätten wagt Weismann, der aktuell mit dem "Five Star"-Konzept, eine Gemeinschaft rund um qualitativ hochwertige Lackierwerkstätten, welche mit Produkten von Cromax arbeiten, in allen Bundesländern Partnerbetriebe finden will. Aktuell ist dieses Konzept in Ober-und Niederösterreich sowie in Salzburg und der Steiermark vertreten.

In Sachen Kundenbindung hatte Weismann auch Tipps auf Lager, zum Beispielüber zusätzliche Zeitinvestitionen in der Fahrzeugannahme, bei welchen der Kunde intensiv über die zu erledigenden Reparaturen informiert und über die Kostenzusammensetzung aufgeklärt werden soll.

Wirklich lernen

Besonders stolz ist Weismann auf die Lehrlingsakademie, die seitens Lack&Technik ins Leben gerufen wurde und aktuell in Kooperation mit dem WIFI Oberösterreich durchgeführt wird. Als besonderes Qualitätsmerkmal dieser Ausbildung sieht der Initiator die Möglichkeit der Lehrlinge, auch "Arbeiten zu erledigen, die im Unternehmen aufgrund der Null-Fehler-Toleranz von diesen nicht durchgeführt werden dürfen, wie eine Komplettlackierung". Hier seien die zu Schulenden sogar so motiviert, dass auch abends freiwillig weitergearbeitet werde. (MKR)