ERFA steht für Erfahrungsaustausch, an dem im November zahlreiche Mitglieder des Netzwerks Dellenteam teilnahmen. Zu dem zur Zeit 20 Mitglieder umfassenden Netzwerk zählen sowohl selbstständige Dellendrücker als auch Karosserie-Fachbetriebe.

In 16 Firmen aus dem Netzwerk Dellenteam sind TÜV-zertifizierte Dellendrücker tätig. Zu den Themen der Tagung gehörten Technik, Kalkulation, Marktentwicklung und Kommunikation. Wichtig sei es, die Marke Dellenteam zu stärken, hieß es. Dellenteam-Gründer Arthur Clark betonte, dass die Marke Dellenteam für höchste Qualität stehe. Dies gelte es in Zeiten, in denen Billiganbieter zu Dumpingpreisen reparierten, zu kommunizieren.