Continental, einer der führenden, internationalen Automotiv-Zulieferer, wird das ATE BremsenConcept erweitern. Das künftige Werkstattmodul soll neben der benötigten Spezialisierung für freie Werkstätten im Bremsenbereich auch weitere Segmente des Continental Portfolios bieten.

VDO Bereiche werden abgedeckt

Derzeit bietet Continental für den Bremsenbereich Markenersatzteile in OE-Qualität, Knowhow aus erster Hand, Werkzeuge und Geräte für das fachgerechte Arbeiten und alle erforderlichen Werbe- und Gestaltungsmittel. Vertragspartnern soll dies nun auch in anderen Bereichen geboten werden. Allen voran stehen VDO Elektronik Bauteile und die VDO Dieselreparatur Services. Damit haben Werkstätten nun die Möglichkeit, den größten Teil des benötigten Knowhows sowie Ersatz-und Verschleißteile aus einer Hand zu beziehen.

Individuelles Baukastensystem

Mittels eines Baukastensystems können Partner ihre Bedürfnisse individuell abdecken. Dies bringt den Vorteil, dass Werkstätten weiterhin auf Bremsen spezialisiert bleiben können oder den Angebotshorizont auf die Themen Elektronik und Dieselreparatur ausweiten. "In jedem Fall stärken wir den Werkstätten als kompetente Partnermit einem breiten Leistungsspektrum den Rücken - und geben ihnen die Möglichkeit, sich dem Autofahrer als Spezialist der jeweiligen Bereiche zu präsentieren", erklärt Bert Lembens, Leiter Continental IAM Sales Services.

Auch für das zur Erweiterung benötigte Knowhow sorgt Continental selbst. Im Continental Trainings-Center können die entsprechenden Weiterbildungskurse besucht werden. Diese sind modular aufgebaut und den aktuellen Anforderungen der Automobiltechnikbranche angepasst.

Sollten dennoch technische Fragen auftauchen, steht den Partnern eine Servicehotline zur Verfügung. Lembens erklärt: "Hier setzt das neue Konzept des ATE BremsenCenters an. Neben hochqualitativen Ersatzteilen und Werkzeugen müssen Betriebe auch über exzellentes Knowhow verfügen, um im Servicefall höchste Kompetenz zu zeigen und damit die Kundenzufriedenheit steigern zu können." Dieses Service resultiert vor allem aus der hohen technischen Komplexität moderner Fahrzeuge.

Wissen im Dieselbereich steigern

Ein Beispiel für Hightech im Fahrzeug sind aktuelle Dieseleinspritzsysteme, wie sie in Common-Rail-Motoren vorkommen. Continental will hier den Werkstätten nicht nur entsprechende Ersatzteile bieten, sondern auch Wissen vermitteln, wie solche Systeme effizient und kostengünstig zu reparieren sind.

Die Gestaltung des neuen ATE BremsenCenters wird sich vom bisherigen unterscheiden. Zwar bleibt der bekannte Name erhalten, es wird jedoch versucht, sich stärker an der Unternehmensmarke des Continental-Konzerns zu orientieren.

DieseÄnderungen werden vor allem bei Schildern für die Außendarstellung der Werkstätten bis hin zu professionellem Marketingmaterial zu sehen sein. "Wichtig ist, dass die Zugehörigkeit zum Konzern sichtbar wird", sagt der Leiter des IAM Sales Services und betont abschließend: "Diese optische Annäherung war für uns von großer Bedeutung. Continental steht für seine OE-Kompetenz." Das Interesse der Werkstätten am neuen Konzept soll durch den direkten Kontakt mittels Besuchen geweckt werden. (MKR)