Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Wie geht man mit Kunden um? So, dass sie wieder kommen, lautet eine alte Regel unter Geschäftsleuten. Wenn der "Geschäftsmann" die Stadt Wien ist und die Kunden ein paar hunderttausend Autofahrer sind, gelten aber andere Regeln.
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