Neue Ideen umzusetzen, ist die Aufgabe von Andreas Zanat (39): Weil der neue Leiter der MAN-Serviceniederlassung Leopoldsdorf nicht nur Erfahrung mit Nutzfahrzeugen, sondern auch in Pkw-Werkstätten (Ebner, Wolf, Sternecker, Partsch, Zitta) hat, sind ihm Konzepte wie Dialog-/Direktannahme, Sauberkeit ab Fahrzeugübernahme und Servicemarketing in Fleisch und Blut übergegangen. Die sollen nun auch im Nutzfahrzeugsektor umgesetzt werden, soweit es der Kunde annimmt.

Auch bei den langenÖffnungszeiten des Service Centers Leopoldsdorf sei man einen Schritt zurückgegangen, habe die Abend-und Samstagöffnung der Kundenfrequenz entsprechend verkürzt, erklärt Thomas Czeczelits, Verkaufsleiter Ost. Klares Ziel ist auch, Kunden mit Fremdmarken für ein Dienstleistungs-Komplettangebot,das auch Aufbauten, Ladebordwand und Kräne umfasst, zu gewinnen, sagt Wolfgang Schwetz, Leiter After Sales. Der MAN-Standort Leopoldsdorf ist insgesamt 50.000 Quadratmeter groß. Dazu gehört außer der Serviceniederlassung, die 85 Mitarbeiter beschäftigt, auch der Gebraucht-Lkw-Bereich MAN Top Used, der ebenso auf dem Gelände der MAN Academy untergebracht ist wie das MAN-Busverkaufsteam von Peter Blaha, das Ende März Büros im brandneuen Gebäude der Academy bezogen hat.