Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Der Autohandel kennt das aus der Praxis: Mit dem Ende eines Modellzyklus gehen in der Regel auch wieder einige Prozente Marge verloren - Schritt für Schritt. Die Gebetsmühle der Hersteller dazu: Dank der Attraktivität des Neuen - auch wenn es sich nur um ein Facelift handelt - werde der Handel so viele zusätzliche Kunden ansprechen können, dass sich eine kleine Einbuße leicht durch Mehrverkäufe ausgleichen lasse.
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