Gleichzeitig profitiert auch der Autoverkauf davon, wenn dem Kunden zusätzlich zum eigentlichen Fahrzeug die Sicherheit einer Gebrauchtwagen- und Mobilitätsgarantie angeboten wird.

Freilich steigt auch die Komplexität: Ein Autohaus, das für jeden Garantiebereich einen anderen Partner suchen muss, kann mit dem organisatorischen Aufwand schnell überfordert sein. "Genau deshalb kooperieren wir in Ungarn schon seit knapp einem Jahr mit der Europ Assistance", unterstreicht Michael Erb, der bei Real Garant als Regionalmanager für Osteuropa fungiert: "Gemeinsam können wir alle Mobilitätsdienstleistungen aus einer Hand anbieten." Ab sofort wird diese Zusammenarbeit auf Österreich ausgedehnt.

"Wir kennen den Handel"

Real Garant bringt jahrzehntelange Erfahrung im Bereich der Gebrauchtwagen-und Anschlussgarantien in die Kooperation ein. Allein inÖsterreich betreut ein zwölfköpfiges Team über 420 Autohäuser. "Wir kennen die täglichen Bedürfnisse des Autohandels", betont Niederlassungsleiter Gerald Beirer. Dazu zählt zunehmend auch die Mobilitätsgarantie: ein Sicherheitsfaktor, der bislang vor allem von den Neuwagenimporteuren überihre Markennetze gewährt wird, aber mit einem kompetenten Partner von jedem Autohaus individuell vergeben werden kann.

Service als Kernkompetenz

Als diesbezüglicher Dienstleister bietet sich die Europ Assistance an. Das weltweit in über 150 Ländern aktive Unternehmen beschäftigt hierzulande rund 120 Mitarbeiter. Deren Aufgabe: schnelle und kompetente Unterstützung in unvorhergesehenen Situationen, vom Einbruch im Eigenheim über einen Reisenotfallbis hin zum defekten Fahrzeug.

Zu denösterreichischen Auftraggebern der Europ Assistance zählen der Fiat-Konzern, Toyota, Nissan und mehrere Werkstattkonzepte. "600 Fahrzeuge unserer Partnerbetriebe stehen rund um die Uhr für Abschleppeinsätze zur Verfügung", verweist Geschäftsführer Jean-François Diet auf die flächendeckendePräsenz. Zu den Hauptgeschäftszeiten kommen nochmals so viele Fahrzeuge hinzu, die - ein wichtiger Faktor - im Umkreis von 100 Kilometern ein Kundenauto jeweils zum vermittelnden Händler zurückschleppen.

Zukunftsweisende Partnerschaft

Eines steht für die Experten von Real Garant und Europ Assistance fest: "Je langlebiger und hochwertiger die Fahrzeuge sind, desto wichtiger werden Garantieprodukte für den wirtschaftlichen Erfolg der Kfz-Betriebe." Mit der Bündelung ihrer individuellen Stärken verschaffen die beiden Unternehmen den Autohändlern neue Möglichkeiten, sich zukunftssicher aufzustellen.