Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Auf Anfrage der Redaktion bestätigt BIM Friedrich Nagl, dass bei den seinerzeitigen Verhandlungen zwischen der Bundesinnung der Kfz-Techniker und dem Österreichischen Wirtschaftsverlag der Mängelkatalog mit 79 Euro für die Printausgabe verhandelt worden sei. "Warum diese Zusage nicht eingehalten wird, entzieht sich meiner Kenntnis", zeigt sich Nagl verwundert über die mangelnde Handschlagqualität eines ehemaligen Langzeitpartners.
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