Ernst warnt davor,unvollständige Auskünfte zu geben oder Tatsachen zu verbergen. Ombudsfrau Renate Braumüller verweist darauf, dass Makler in der Vergangenheit Kreditnehmer mit abenteuerlichen Finanzierungskonstruktionen gekeilt hätten, die "in der Folge zusammengebrochen sind und große Deckungslücken hinterlassen haben". Gewarnt wird -wegen der Bedrohung der Existenz -vor privaten Bürgschaften.