Eine stark gestiegene Nachfrage nach Gebrauchtwagen-Garantien sehen 73 Prozent der befragten Händler und Fachleute der jüngsten „Pulsschlag-Studie 2026“ durch die puls Marktforschung im Auftrag von CarGarantie.
Vertrauensbildend
Die Wirkung ist belegt: 88 Prozent sehen in Garantien einen Beitrag zur Vertrauenswürdigkeit, 78 Prozent zur Kundenbindung. 68 Prozent beobachten, dass sich Kunden dadurch eher für einen Gebrauchtwagen vom Händler entscheiden, anstatt von privat zu kaufen. Gerade beim Handel mit gebrauchten E-Autos zeigt sich die Relevanz: Etwa 70 Prozent sehen in einer möglichen Batterieabsicherung einen wichtigen Beitrag zur Verkaufsförderung. „Für viele Kunden ist die Gebrauchtwagen-Garantie ein selbstverständlicher Bestandteil des Fahrzeugkaufs“, ist Claus Schlicker, General Manager Europe bei CarGarantie, überzeugt.
Bei den Laufzeiten erwarten sich Kunden durchwegs längere Garantiedauern, als der Handel sie anbietet: Im Handel werden 24 bis 36 Monaten angeboten, Kunden wünschen sich jedoch bis zu 48 Monate. Im Verkaufsgespräch sind Garantien längst Standard: 92 Prozent der Händler sprechen das Thema aktiv an, 59 Prozent routinemäßig. 41 Prozent planen, ihr Angebot in den kommenden drei Jahren weiter auszubauen. Schlicker: „Händler, die ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Garantie anbieten, unterstreichen ihre Professionalität, ihre Serviceorientierung und ihre Nähe zum Kunden.“
