Fragt man die KI (Künstliche Intelligenz) selbst nach ihrem Nutzen für die Werkstatt, werden viele Vorteile angeführt. So sollen künftig bei Diagnosetools und in Sachen „predictive maintenance“ (Deutsch: Voraussehen von Reparaturen) die Vorteile von selbstlernenden Computerprogrammen ins Spiel kommen. Auch die Bewertung und Kalkulation von Schäden soll der neue Zauberlehrling in der Zukunft übernehmen bzw. verbessern.

Einfache Aufgaben automatisieren

Schon heute kann die KI bei administrativen Abläufen im Betrieb helfen, etwa beim Erstellen und Überprüfen von Schriftstücken, Anschreiben von Kunden und der regelmäßigen Verständigung über Servicetermine. Insgesamt können moderne Tools wie KI dazu beitragen, Kosten zu senken, Abläufe zu vereinfachen und folglich einen wertvollen Beitrag zur Zufriedenheit von Kunden leisten. Und der Wert von Kundenzufriedenheit ist sicherlich eine Konstante einer jeden unternehmerischen Tätigkeit, ganz unabhängig vom technischen Fortschritt.

Die KI ist nur eines von vielen Trendthemen, welche Werkstattunternehmen heute beschäftigen. Beim Unternehmertag von Obereder/Castrol werden auch heuer wieder aktuelle Reizthemen der Branche ebenso wie „Evergreens“ der Betriebsführung zur Sprache kommen: Wertvolle fachliche Inputs bei ausreichend Raum für Diskussionen und Austausch im geselligen Rahmen stecken auch heuer wieder den Rahmen ab. 

„Der Unternehmertag findet heuer von 11. bis 12. Oktober im schönen Narzissendorf Zloam statt“, verrät Gerd-Bernd Lang, Key Account Manager bei Obereder. „Details zum Programm erfahren Sie bald von Ihrem Obereder-Betreuer und stets aktuell aus der AUTO&Wirtschaft.“