Steigende Preise verunsichern Konsumenten und sind deshalb Gift fürs Autohaus-Geschäft. Es sei denn, man begreift die Krise als Chance und bietet die verloren geglaubte Sicherheit als Zusatzleistung an: in Form von Neuwagen-Anschlussgarantien oder Gebrauchtwagen-Garantien.
CarGarantie bringt Kundenbindung
Eine Garantie funktioniert am besten, wenn sie nicht als Produkt, sondern als Bestandteil der Gesamtstrategie für Kundenbindung und Ertrag verstanden wird. CarGarantie bietet nicht nur maßgeschneiderte Garantieprodukte an, sondern unterstützt auch professionell bei der Vermarktung im Kfz-Betrieb, betont
Michael Strasser, National Sales Director für Österreich, am Stand des WERKSTATT-FORUMs. „Unter anderem sorgen wir mit einem eigenen Kundenkontaktprogramm dafür, dass der Kunde im Corporate Design des Autohauses, dem er vertraut, angeschrieben wird. So wird das Mailing nicht als Werbung, sondern als Service wahrgenommen.“
Studien zeigen steigende Nachfrage nach Garantien. Laut puls Marktforschung wünschen sich über die Hälfte der Gebrauchtwagenkäufer, dass man ihnen beim Kauf aktiv eine Garantie anbietet.
