Im Bereich Diagnose optimiert Bosch seine Diagnose-Software ESI-[tronic] mithilfe eines KI-Assistenten.
Dieser analysiert vorhandene Informationen wie Diagnosedaten, Reparaturanleitungen und Hersteller-informationen und unterstützt den Nutzer aktiv im Reparaturprozess. Eine Dialogfunktion steht Fachkräften in den Werkstätten ebenfalls zur Verfügung, zudem genügt die Eingabe von Fehlercodes oder Stichworten für den Erhalt fundierter Ergebnisse.
