Ende Jänner vorgestellt, widmet sich der DAT Report 2026 einmal mehr der Perspektive aus der Sicht der Endverbraucher. Abgefragt werden Einstellungen, Erfahrungen und Entscheidungslogiken.
Der Pkw-Halter als Werkstattkunde
Nils Weber wird sich in besonderer Art und Weise dem Kapitel 4, der „Pkw-Halter als Werkstattkunde“, annehmen. Das Werkstatt-Kapitel des DAT Reports untersucht die Kostenstrukturen und beschreibt detailliert die Beziehung zwischen Halter, seinem Pkw und vor allem seiner Werkstatt. Konkret wird aufgezeigt, welcher Durchführungsort die Konsumenten für Werkstattarbeiten wählen und ein Blick auf die Verteilung zwischen Marken- und freien Betrieben (in Deutschland) geworfen. Beleuchtet werden außerdem Wartungshäufigkeit und -kosten im Trend sowie die Durchführungsorte von Wartungsarbeiten.
Ein weiterer wichtiger Punkt sind Reparaturen. Auch zu diesem Bereich werden relevante Zahlen zu Häufigkeit, Kosten und Durchführungsorten geliefert. Interessant ist die Feststellung, dass Lenkerinnen und Lenker (neuerer) Fahrzeuge durchaus öfters mit Softwareproblemen zu kämpfen haben.
Den Themen Unfallreparaturen und Schadenregulierung wird ebenfalls Raum gewidmet. Thematisiert werden Schadensummen, die Freiheit der Werkstattwahl, und ob sich Endverbraucher vorstellen könnten, die Schadendokumentation via Smartphone selbst durchzuführen. Die konkrete Beziehung des Pkw-Halters zur Werkstatt rundet den Vortrag ab.
Obwohl der DAT Report ausschließlich Endverbraucher in Deutschland zu Wort kommen lässt, können Trends auch für den österreichischen Markt abgeleitet werden. Geschäftsführer Weber wird in seinen Ausführungen die Report-Erkenntnisse mit Daten, Fakten und Zahlen aus Österreich anreichern.
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