Aktuell bestimmen Themen wie Digitalisierung der Werkstatt, Elektrifizierung des Antriebsstrangs oder Fachkräftemangel die tägliche Arbeit in den Kfz-Betrieben. Der Kfz-Teile-Spezialist Birner unterstützt diese mit einem umfassenden Maßnahmenpaket. Dazu zählt beispielsweise die Birner Akademie, die sich in den vergangenen Jahren zu einer wichtigen Serviceleistung entwickelt hat, die nicht mehr wegzudenken ist. Geboten wird ein umfangreiches und qualitativ hochwertiges Trainingsangebot. Hierbei liegt der Fokus auf einer zielgruppengerechten Aus- und Weiterbildung in Theorie und Praxis. Trends am Markt zu erkennen sowie die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden berücksichtigen – das war und ist für Birner immer der Schlüssel zu langjährigen, erfolgreichen Partnerschaften.
Auf dem Weg zur digitalen Werkstatt
Im Digitalisierungsprozess begleitet Birner Kunden bis zur jeweils optimalen Lösung. „Wir passen uns ihren Prozessen an“, spricht Birner-Geschäftsführer Franz Lettner einen wichtigen Leitsatz des Unternehmens an. Individualität und Serviceorientierung stehen hier im Mittelpunkt. Geboten wird ein Service, der weit über Ersatzteile hinausgeht. Dazu verfolgt die IT-Abteilung von Birner die neuesten Trends und Entwicklungen, um Kunden bestmöglich zu beraten. Das Angebot reicht von der Kfz-Ersatzteile-Plattform PALME Cockpit, dem Katalog Webkat Next (inklusive App und Scan) über Fahrzeug- und Reparaturdaten bis hin zum elektronischen Datenaustausch. Die Birner-Online-Plattformen, inklusive Katalog, verfügen über die meisten kostenlosen, nützlichen Module in der gesamten Branche. HaynesPro, TecRMI und Alldata bieten anpassbare Arbeitswerte, Wartungs- und Inspektionspläne sowie Reparaturhandbücher, sind bereits in Webkat Next integriert und können bei Bedarf mühelos aktiviert werden. Damit kann sich der Kfz-Betrieb auch in Zeiten des Wandels seiner eigentlichen Kernaufgabe, der Reparatur, zuwenden.
Die Instandhaltung von Fahrzeugen ist für Birner auch eine Frage der Nachhaltigkeit. Das Unternehmen geht mit aufbereiteten Ersatzteilen aber noch einen Schritt weiter. Das sorgt für Ressourcenschonung und Kosteneinsparungen.
