Die kompetente Argumentation
Wachsende Öl-Komplexität hilft den Profis. Im Kundengespräch braucht es dafür Kompetenz, Glaubwürdigkeit und Beratung.
Die Coronakrise hat die Digitalisierung weiter vorangetrieben und macht auch vor der Autowirtschaft nicht halt. Viele „Vertriebsprofis“ idealisieren diese als Zukunftsmodell – für Kfz-Betriebe lauern da aber auch mögliche langfristig fatale Folgen.
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